La Pubblicità e la Comunicazione in generale rappresentano un decisivo acceleratore delle attività produttive aziendali perchè costituiscono l'indispensabile processo di collegamento tra l'impresa e l'ambiente: i competitor, i clienti, le istituzioni.

La comunicazione aziendale è inevitabile. Quanto più è involontaria tanto più può rivelarsi deleteria: basti considerare la mole di messaggi che un'impresa trasmette implicitamente attraverso qualsiasi elemento che la caratterizza, strutturalmente e non, attraverso le scelte che attua, i servizi che offre, gli edifici aziendali ecc...

Un contesto competitivo esige visibilità. Forme di incomprensione e interpretazione distorta da parte della clientela costituiscono elementi altamente controproducenti e destabilizzanti. E' fondamentale attivare un circuito di relazione costante e proficuo con la propria clientela attraverso la predisposizione di progetti di comunicazione personalizzati e mirati da realizzare congiuntamente a politiche di marketing.